Dasar Privasi YesWin – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

01 Pengenalan

YesWin mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayai platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform YesWin di yeswin.onl.

Kami beroperasi dengan prinsip mudah: kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan terbaik, dan kami tidak akan sekali-kali menjual atau menyewakan maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.

Dengan mendaftar akaun YesWin atau terus menggunakan platform kami selepas tarikh kemaskini dasar ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

02 Data yang Dikumpulkan

YesWin mengumpulkan maklumat peribadi daripada pengguna melalui beberapa kaedah — antaranya pendaftaran akaun, penggunaan platform harian, komunikasi dengan pasukan sokongan dan proses pengesahan identiti (KYC). Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti data biometrik, rekod perubatan atau maklumat agama melainkan diwajibkan secara khusus oleh undang-undang yang berkenaan.

03 Cara Data Digunakan

Maklumat peribadi yang kami kumpulkan digunakan secara eksklusif untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan, penambahbaikan dan keselamatan perkhidmatan YesWin. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna anda dengan selamat, termasuk proses KYC dan pengesahan identiti yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang anda lakukan dalam platform dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan lain terhadap platform dan pengguna lain.
• Sokongan Pelanggan: Untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu teknikal, pertanyaan akaun atau aduan berkaitan perkhidmatan melalui saluran sokongan kami.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini dasar.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak penggunaan bagi mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan bantuan yang sesuai kepada pengguna yang memerlukan.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), pematuhan cukai dan keperluan regulasi lain yang berkenaan.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) bagi menambah baik fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna platform YesWin.

04 Perkongsian Data

YesWin tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, pengiklanan atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut untuk tujuan operasi:

• Penyedia Pemprosesan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang diluluskan (seperti FPX, penyedia e-dompet) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan rakan kongsi pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai untuk memastikan proses KYC yang tepat dan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan IT: Penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan dan infrastruktur teknikal yang menyokong operasi platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data pengguna dalam kapasiti teknikal mereka.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Dalam situasi di mana kami diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah pihak berkuasa pengawal selia untuk mendedahkan maklumat tertentu.
• Pencegahan Penipuan: Data yang diperlukan mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan atau konsortium industri yang dipercayai bagi tujuan mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan merentas platform.

05 Keselamatan & Penyulitan

Melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda adalah keutamaan tertinggi kami. YesWin melabur secara berterusan dalam teknologi keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan atau penggunaan yang tidak wajar.

• Penyulitan Semasa Penghantaran: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan YesWin dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Ikon kunci pada pelayar anda mengesahkan bahawa sambungan anda sentiasa selamat.
• Penyulitan Semasa Penyimpanan: Semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dilindungi dengan penyulitan AES-256, piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan agensi kerajaan di seluruh dunia.
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna di pihak dalaman YesWin dihadkan berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu. Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform YesWin menjalani pengujian keselamatan dan penilaian kerentanan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang risiko keselamatan yang mungkin wujud.
• Pengesahan Dua Faktor: Pengguna YesWin disyorkan untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) pada akaun mereka sebagai lapisan perlindungan tambahan yang berkesan menangkis percubaan akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan capaian tidak sah terhadap sistem kami.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

YesWin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan dan merupakan syarat untuk menggunakan platform.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa, zon masa dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi pada setiap kunjungan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna menavigasi platform untuk penambahbaikan berterusan. Data analitik dikumpulkan dalam bentuk agregat dan tidak mengenal pasti individu secara peribadi.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengesahan peranti dan memastikan integriti sesi pengguna.

07 Penyimpanan & Tempoh Data

YesWin menyimpan data peribadi pengguna hanya untuk tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif dan beroperasi dalam platform YesWin, maklumat akaun anda akan disimpan untuk memastikan perkhidmatan yang lancar dan berterusan.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi dan data identiti selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan undang-undang cukai yang berkenaan — biasanya antara 5 hingga 7 tahun.
• Rekod Komunikasi: Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun selepas resolusi kes untuk tujuan penambahbaikan kualiti dan rujukan sekiranya pertikaian timbul.
• Data Log Teknikal: Log teknikal dan data keselamatan disimpan selama maksimum 12 bulan sebelum dihapuskan secara automatik, melainkan diperlukan untuk siasatan keselamatan yang sedang berjalan.
• Pemadaman Selepas Tempoh: Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memenuhi piawaian industri.

08 Hak Anda sebagai Pengguna

YesWin mengiktiraf dan menghormati hak-hak pengguna berkaitan data peribadi mereka. Anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

09 Data Kanak-kanak

Platform YesWin adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Proses pendaftaran YesWin memerlukan pengesahan umur melalui KYC sebagai sebahagian daripada langkah perlindungan. Sekiranya kami mendapati bahawa akaun telah didaftarkan oleh individu di bawah umur, akaun tersebut akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadamkan dengan segera.

10 Pindaan Dasar Privasi

YesWin berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan platform.

• Notis Pindaan: Untuk pindaan yang material, kami akan memaklumkan pengguna aktif melalui notifikasi dalam platform dan/atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Tarikh Berkuat Kuasa: Setiap versi dasar ini memaparkan tarikh kemaskini terkini di bahagian atas halaman. Tarikh ini menunjukkan bila dasar ini terakhir dikemas kini.
• Penerimaan Tersirat: Penggunaan berterusan platform YesWin selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.
• Arkib Versi Lama: Versi terdahulu Dasar Privasi ini tersedia atas permintaan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat.